:直击车商70%亏损困局,揭示经验定价崩塌的底层逻辑——新能源绞杀与信息差消失形成“价格-成本剪刀差”,分工分润混乱,传统模式已触生死线。
:解剖五大经营要素(人、车、场、客、金),提出“车辆档案”数字化基建构想,指出数据应像血液穿透采购-财务-管理-库存-销售链条,信息化发展趋势。
:聚焦收车定价这一利润咽喉,展示美国动态定价如何依赖数据闭环,中国需用“场景化动态博弈”替代静态估值:将新车波动、区域供需、周转参数炼成动态引擎。
:破解数据碎片化困局。不同于美国线性回归模型(KBB)的成熟,中国走“双轨制”——白盒线性模型打底(基础数据信度),黑盒动态学习纠偏(捕捉突发波动)联合标注修订形成循环迭代,外部合作建立标准等,扩充数据应用场景。
:揭露当前信息化服务断裂困境:大风车、车智赢等平台固化“经验黑箱”,功能堆砌却难解车商核心痛点。出路在于构建三层架构——底层(多源数据库)、中台(智能服务链)、前端(小程序流转),ACN式分润系统成破局关键。
至此,破局逻辑已闭环:经验崩塌→车辆档案重构→动态定价筑基→技术路径验证→SaaS生态重塑,最终指向本期主题——资源整合:打通流量、渠道、技术铁三角。前五期揭示了从信息化工具到商业生态重构的必然:当检测标准统一、车电分离建模、竞价合约透明化实现时(第四期技术突破),数据信息化将改写资源分配规则(第六期核心命题)天娱国际客服工作时间。
每一次进化都映射行业深层规律:二手车竞争已从收车价博弈,转向数据穿透力与生态咬合度的系统较量。第六期将见证,如何用资源协同网络缝合前五期成果,将孤岛式创新升维为生态级。
摘要:中国二手车行业正经历“数据破壁”的关键转折,本期聚焦流量、渠道、技术三重资源的协同重构。以“车辆档案”为数字中枢,穿透C2B2C全链条:前端构建C1车主的换车决策图谱(覆盖24项信息维度),中台以动态定价引擎弥合B端交易摩擦(集成市场供需、利润压测等13项分类服务),依托“车辆档案”在经营中流转,打破数据孤岛,为产业链各端提供标准化信息服务,这将是升维之战。
笔者将模拟一辆车流通中的场景需求与工作流,将信息化“车辆档案”的服务架设进去,价值实现,呼应前文提到的,串联流通产业链。
优质服务的价值,是一条价值链上,所有人都获得自己应有的权益,正如一辆车的流通链,从卖车客户,流量平台,4S点,车商,中介,拍卖平台,数据服务,检测服务,金融服务,市场,整备,物流,营销平台,销售都有自己的价值分工分润,在流通架构中靠服务争取价值。以“车辆档案”收车估值定价为切入的SaaS服务即使串联ACN模式服务的升维之战。
前文提到过,收车定价是产业价值链的咽喉,一个价格服务两方需求不同,产品的核心价值是通过效率优化促成交易转化,以这个开始构建产品。我们的讨论,集中在C1评估这个核心场景,是收车估值定价场景,针对C1的服务是估值,针对B端的服务是定价,是一个底层架构,不过是针对不同场景产品架设不同。
场景场景需求:卖车给车商,卖给c2,4s店置换,车商置换。车主的需求是,能否告诉我天娱国际客服工作时间,卖车给谁,不同的渠道价格高低,可能遇到的坑有哪些,效率如何,收钱周期怎样,是不是与我的再购能匹配,换车指南,有哪些政策或者策略帮助我?可能遇到的坑有哪些。卖车的渠道体验是否好,是否有口碑评价监控。
信息维度:基础信息包含VIN,车型,联系方式,车龄里程,区域,照片;进阶信息挖掘包含,卖车周期与预期,换车意向与预算等;延展信息获取,车主画像,维保出险,检测,定价分析,利润与成本分布,市场供需,周转周期,风险点,营销策略等。
越完整的C1信息维度“车辆信息化档案”,满足用户需求,增加粘性,加转化率的同时,在toB端节省采购效率,也将提升线索溢价,并激发再购的价值。
目前市场售卖的C1线索包,还主要是粗狂方式,溢价能力较差,甚至部分掺杂着低质量的线索一并售卖,这样的商业模式很容易会被冲破。比较好的是做一次电话转化,将线索意向度和信息维度清洗出来,进行售卖,流通通路和服务覆盖,仍与上述的C1线索产品运营分层有距离。商业模式有待突破,市场不缺优质的C1天娱国际客服工作时间,缺的是挖掘的方案。
C1车主和B端收车,价值需求是对立的,但底层逻辑都在寻找一个标准化的平衡点,充分竞争,信息化的市场流通是这样,大家都信息公开透明,都按照标准来,谁也别想多卖钱,谁也不占谁的便宜。这就是信息化的价值。这个平衡点,就是以价格为基础的信息服务。
目前汽车的媒体平台架构融合其商业模式,最早是结合门户网站和电商网站演变而来,存在即合理。由于短视频与直播新的流量分配模式兴起,但是否会存在新的媒体流量模式和商业架构,有需求,笔者将单独开一篇进行阐述。
用户输出车辆信息(产生线索给到车商)→①车商在此基础上完善车辆档案(车况天娱国际线上活动介绍、历史数据、核验补全数据)→②系统生成车商可自己调整的收车价(含新车价变化、近期成交价参考、核算收车价逻辑、利润成本支出、预计卖车价、本地供需、预期周转周期、整备成本)→③定价策略与流程审批(预计收车价设置和聊价策略,审批流,合同订单锁定,打款接车过户)→④库存随市场变化发调价策略(整备物流,预设利润率阈值,挤压风险,降价,增加营销策略和是否批发解决方案)→⑤销售策略(卖点,CRM管理与转化到店成交,平台流量策略与效果评估,售后,责权考核等)。这样才算完成完整收车定价过程。
车主线索,分发给对应渠道的收车服务。这里就产生,应对渠道,中间态服务的选品分发,行业俗称,茶水费或拼缝。在资源覆盖广的充分竞争市场,这个中间态的业务是可以进行信息化管理的,理解前文提到房的ACN模式中的一环。
输出与选品可行性与定价策略,在决策看车前,获取到能指导经营的车辆流通预判,并作为实际产生收车的信息化流转基础。
目前SaaS服务商多是搭建快捷便利的营销平台,缺少效果评估和精细化营销管理方案支持。笔者之后会单独做一篇营销开放平台的内容。
目前建设C2B2C的流量开放平台,一般会分为四种天娱国际客服工作时间,包括垂直分流,付费采购,新媒体(kol和直播),私域和老客。核心逻辑都是流量与商业变现的ROI核算。
在新的变革下,大的流量平台或者相关产业链服务商,如跑通信息化的商业逻辑,可以反向分渠道测试流量成本的办法扩大规模。在可能AI改变整个互联网流量结构的节点浪潮中,可能产生新的流量分配机会。
车商分层运营拓展,依赖产品测试和发展。如现有车商客户结构,可进行分层拆解出推广策略,因资源定位不同,不过多阐述。在这里说通用的策略。
先打通C1线索附带“车辆档案”的流转,逐步拓展SaaS功能。从C1中介和中型车商开始,实现基础功能闭环,逐步拓展。
关于在信息化搭建基础上实现服务统一,是一个过程,有赖于在数据,检测,金融,拍卖等服务和数据标准上,快速趋同。
结合市场需求,构建融合新车价与变化、车龄、地区、里程、车况、利润成本、市场供需、周转、营销、市场与行业等的度定价模型。
特征工程:静态特征,结合自产配合第三方数据,知识图谱的建设等;动态特征,实时数据的影响,Flink窗口计算(近7天库存/询价量);隐形特征,行为数据和流转数据,交易概率,线索分层等。
结合二手车数据和资源的现状,选择白盒作为输出+黑盒配合作为自学习实时矫正模型。下一篇,对比国内外的估值定价模型和解决方案来详细阐述。
可解释性,对关键定价决策环节,需要对数据来源可解释。SHAP值分析:展示“为何这辆2018年汉兰达估值比市场价低5%”(例:右前翼子板修复史扣分)。
包含:新车价,收车价,节点成本与利润,卖车价。还包含新车变化,供需指数,周转周期,价格成交概率,价格竞争力,库存调价等;C1线索分层,车商分层,经营罗盘,CRM分层,财务核算,交易责权拆分等。
总结:资源整合的本质是重构二手车行业的“数字生产关系”。车辆档案的落地不仅是技术工具升级,更是收益分配规则的重置:数据行为标准破解垄断壁垒,ACN式分润激励多元参与,车商分层运营引导生态进化。当信息竞争对冲资源封锁、智能合约规范流通行为、动态定价消化市场波动时,行业终将从经验人情黑箱转向良性服务竞技场。未来属于以数据为骨、协同为血的流通新物种,其成败关键在能否将分散资源编织成价值共生网络。
笔者全网IP“启杭说车价”,从13年开始在二手车从业,一直负责二手车估值定价业务,见过资本的疯狂和过各类业务挫败,也支持过产业链众多业务模式的0-1成熟的过程。试图通过二手车发展的最主要矛盾估值定价切入,结合市场针对痛点和需求,讨论如何拆解服务的建设,寻找可能存在的市场机会。希望借助这个媒介大家互相沟通学习,拉齐认知,寻求突破的机会。